Commandes et expédition

Expédition

Nous expédions aux États-Unis, au Canada, en France, au Royaume-Uni et en Europe.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi. Nous n'exigeons pas de signature à la réception et nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

Pour toute question concernant votre colis, envoyez-nous un e-mail à support@synchronicity.health avec votre demande et nous vous répondrons dès que possible.

Comment sont déterminés les frais de port ?

Les tarifs d'expédition nationaux et internationaux sont calculés par le fournisseur d'expédition en fonction du poids du colis et du code postal/destination.

Sachez que les colis internationaux sont soumis à des droits et frais de douane qui ne sont pas calculés au moment du départ. Synchronicity Health n'a aucun contrôle sur ces frais et ils seront facturés à la livraison. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour déterminer les frais à l'avance.

Comment saurai-je quand ma commande a été expédiée ?

Vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi dès que votre étiquette sera imprimée ! Veuillez prévoir 24 heures pour que les informations soient mises à jour par le transporteur.

Retour

Nous avons une politique de satisfaction garantie à 100 %. Nous sommes heureux d'accepter les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Pour les articles endommagés ou l'insatisfaction du produit, veuillez nous contacter à support@synchronicity.health.

Comment retourner ou échanger un article ?

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté, veuillez nous envoyer un e-mail à support@synchronicity.health

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Une fois votre retour reçu, il est généralement traité dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.